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Auch im Tourismus hat das Customer Relationship Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines Kundenclubs als Instrument kommunikationspolitischer Massnahmen diese Beziehungen noch intensivieren? Die Autorin Cordelia Neumetzger zeigt an einem praktischen Beispiel die Realisierung des Kundenclubs im Tourismus und etwaige Folgen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse basieren auf Auswertungen von Statistiken und einer durchgeführten Gästebefragung, die miteinander in Verbindung gesetzt wurden. Der theoretische Teil beleuchtet die Begriffe "Kundenzufriedenheit", "Kundenloyalität" und "Kundenbindung", erklärt die für die Gästebefragung anzuwendenden verschiedenen Verfahren und Methoden und gibt einen kurzen Überblick über das Wesen des Kundenclubs. Anhand der Schlussfolgerungen werden konkrete Handlungsempfehlungen für den betreffenden Kundenclub ausgesprochen. Der Schlussteil widmet sich der künftigen Perspektiven touristischer Kundenclubs. Das Buch richtet sich an (angehende) Touristiker, Wirtschaftswissenschaftler und Entscheidungsträger im Tourismus. Bücher > Sachbücher > Business & Karriere > Marketing & Verkauf;Bücher > Sachbücher > Business & Karriere > Kommunikation & Psychologie;Bücher > Sachbücher > Politik & Geschichte 22.0 cm x 15.0 cm x 0.8 cm mm , VDM, Taschenbuch, VDM<
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Paperback, [PU: VDM Verlag Dr. Müller e.K.], Auch im Tourismus hat das Customer Relationship
Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die
Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines
Kundenclubs als Instrument kommunikationspolitischer
Maßnahmen diese Beziehungen noch intensivieren?
Die Autorin Cordelia Neumetzger zeigt an einem
praktischen Beispiel die Realisierung des Kundenclubs
im Tourismus und etwaige Folgen auf
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse
basieren auf Auswertungen von Statistiken und einer
durchgeführten Gästebefragung, die miteinander in
Verbindung gesetzt wurden.
Der theoretische Teil beleuchtet die Begriffe
„Kundenzufriedenheit“, „Kundenloyalität“ und
„Kundenbindung“, erklärt die für die Gästebefragung
anzuwendenden verschiedenen Verfahren und Methoden
und gibt einen kurzen Überblick über das Wesen des
Kundenclubs. Anhand der Schlussfolgerungen werden
konkrete Handlungsempfehlungen für den betreffenden
Kundenclub ausgesprochen. Der Schlussteil widmet sich
der künftigen Perspektiven touristischer Kundenclubs.
Das Buch richtet sich an (angehende) Touristiker,
Wirtschaftswissenschaftler und Entscheidungsträger im
Tourismus.<
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*Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument* - Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (Montafon Österreich). / Taschenbuch für 59 € / Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft Medien > Bücher nein Buch (kartoniert) Hardcover;Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft;Werbung, Marketing, VDM Verlag Dr. Müller<
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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (Montafon Österreich).. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft, Medien > Bücher nein Buch (kartoniert) Hardcover;Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft;Werbung, Marketing, VDM Verlag Dr. Müller<
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Auch im Tourismus hat das Customer Relationship Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines Kundenclubs als Instrument kommunikationspolitischer Massnahmen diese Beziehungen noch intensivieren? Die Autorin Cordelia Neumetzger zeigt an einem praktischen Beispiel die Realisierung des Kundenclubs im Tourismus und etwaige Folgen auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse basieren auf Auswertungen von Statistiken und einer durchgeführten Gästebefragung, die miteinander in Verbindung gesetzt wurden. Der theoretische Teil beleuchtet die Begriffe "Kundenzufriedenheit", "Kundenloyalität" und "Kundenbindung", erklärt die für die Gästebefragung anzuwendenden verschiedenen Verfahren und Methoden und gibt einen kurzen Überblick über das Wesen des Kundenclubs. Anhand der Schlussfolgerungen werden konkrete Handlungsempfehlungen für den betreffenden Kundenclub ausgesprochen. Der Schlussteil widmet sich der künftigen Perspektiven touristischer Kundenclubs. Das Buch richtet sich an (angehende) Touristiker, Wirtschaftswissenschaftler und Entscheidungsträger im Tourismus. Bücher > Sachbücher > Business & Karriere > Marketing & Verkauf;Bücher > Sachbücher > Business & Karriere > Kommunikation & Psychologie;Bücher > Sachbücher > Politik & Geschichte 22.0 cm x 15.0 cm x 0.8 cm mm , VDM, Taschenbuch, VDM<
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Paperback, [PU: VDM Verlag Dr. Müller e.K.], Auch im Tourismus hat das Customer Relationship
Marketing (CRM) wachsenden Einfluss auf die
Kundenbeziehungen. In wieweit kann der Einsatz eines
Kundenclubs als Instrument kommunikationspolitischer
Maßnahmen diese Beziehungen noch intensivieren?
Die Autorin Cordelia Neumetzger zeigt an einem
praktischen Beispiel die Realisierung des Kundenclubs
im Tourismus und etwaige Folgen auf
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse
basieren auf Auswertungen von Statistiken und einer
durchgeführten Gästebefragung, die miteinander in
Verbindung gesetzt wurden.
Der theoretische Teil beleuchtet die Begriffe
„Kundenzufriedenheit“, „Kundenloyalität“ und
„Kundenbindung“, erklärt die für die Gästebefragung
anzuwendenden verschiedenen Verfahren und Methoden
und gibt einen kurzen Überblick über das Wesen des
Kundenclubs. Anhand der Schlussfolgerungen werden
konkrete Handlungsempfehlungen für den betreffenden
Kundenclub ausgesprochen. Der Schlussteil widmet sich
der künftigen Perspektiven touristischer Kundenclubs.
Das Buch richtet sich an (angehende) Touristiker,
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*Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument* - Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (… Altro …
*Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument* - Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (Montafon Österreich). / Taschenbuch für 59 € / Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft Medien > Bücher nein Buch (kartoniert) Hardcover;Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft;Werbung, Marketing, VDM Verlag Dr. Müller<
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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs i… Altro …
Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (Montafon Österreich).. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft, Medien > Bücher nein Buch (kartoniert) Hardcover;Sozialwissenschaften, Recht, Wirtschaft;Werbung, Marketing, VDM Verlag Dr. Müller<
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Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs i… Altro …
Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument ab 59 € als Taschenbuch: Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit undKundenbindung am praktischen Beispiel desAKTIVPARK-Clubs im Ferienort Schruns (Montafon Österreich).. Aus dem Bereich: Bücher, Wissenschaft, Wirtschaftswissenschaft, Medien > Bücher, VDM Verlag Dr. Müller<
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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Die Ergebnisse
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"Kundenzufriedenheit", "Kundenloyalität" und
"Kundenbindung", erklärt die für die Gästebefragung
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Informazioni dettagliate del libro - Einsatz des Kundenclubs als kommunikationspolitischesInstrument
EAN (ISBN-13): 9783639091328 ISBN (ISBN-10): 3639091329 Copertina flessibile Anno di pubblicazione: 2008 Editore: VDM Verlag Dr. Müller 128 Pagine Peso: 0,207 kg Lingua: ger/Deutsch
Libro nella banca dati dal 2008-12-12T08:13:48+01:00 (Rome) Pagina di dettaglio ultima modifica in 2023-10-21T16:22:19+02:00 (Rome) ISBN/EAN: 9783639091328
ISBN - Stili di scrittura alternativi: 3-639-09132-9, 978-3-639-09132-8 Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili: Autore del libro : cordelia Titolo del libro: einsatz ost, schruns montafon, auf österreich, kundenzufriedenheit
