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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC) - Ralf Kneuper
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Ralf Kneuper:

Prozesse verbessern mit CMMI® for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC) - copertina rigida, flessible

2011, ISBN: 3898646572

[EAN: 9783898646574], Neubuch, [SC: 0.0], [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstlei… Altro …

NEW BOOK. Costi di spedizione:Versandkostenfrei. (EUR 0.00) AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany [51283250] [Rating: 5 (von 5)]
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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC) - copertina rigida, flessible

2011, ISBN: 3898646572

[EAN: 9783898646574], Neubuch, [PU: Dpunkt Jun 2011], DIENSTLEISTUNG, SERVICEQUALITÄT, PROZESSVERBESSERUNG, SERVICEMANAGEMENT, QUALITÄTSMANAGEMENT, Neuware - CMMI für Dienstleistungen (CM… Altro …

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Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien - Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf
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Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf:
Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien - copertina rigida, flessible

2011

ISBN: 9783898646574

[ED: Hardcoverausgabe (Hardcover)], [PU: d.punkt.verlag], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar. ISBN-10: 3898646572. EAN/ISBN-13: 9783898646574. Klappente… Altro …

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Prozesse verbessern mit CMMI® for Services - Christian Hertneck,Ralf Kneuper
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Christian Hertneck,Ralf Kneuper:
Prozesse verbessern mit CMMI® for Services - copertina rigida, flessible

ISBN: 9783898646574

CMMI für Dienstleistungen (CMMI for Services, CMMI-SVC) ist ein Modell zur methodischen Erbringung, Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen. Die Best Practices aus CMMI-SVC unte… Altro …

Nr. A1009573512. Costi di spedizione:Lieferzeiten außerhalb der Schweiz 3 bis 21 Werktage, , in stock, zzgl. Versandkosten. (EUR 18.77)
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Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien - Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf
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Hertneck, Christian; Kneuper, Ralf:
Prozesse verbessern mit CMMI for Services : Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien - copertina rigida, flessible

2011, ISBN: 3898646572

[EAN: 9783898646574], Gebraucht, sehr guter Zustand, [PU: d.punkt.verlag, Heidelberg], Einband etwas berieben - ansonsten sauberes und sehr gutes Exemplar. Hardcoverausgabe. 223 Seiten. 5… Altro …

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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente

Dettagli del libro
Prozesse verbessern mit CMMI® for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien

CMMI for Services (CMMI-SVC) wurde 2009 vom Software Engineering Institute (SEI) veröffentlicht. Das Modell erlaubt eine methodische Entwicklung und Verbesserung von Dienstleistungen und macht sie transparent. Die Best Practices aus CMMI-SVC unterstützen dabei, Dienstleistungsabläufe systematisch und ausgerichtet auf die Geschäftsziele zu verbessern. Dieses Buch erläutert die für CMMI for Services spezifischen Inhalte (u.a. Prozessgebiete, Fähigkeits- und Reifegrade, generische und spezifische Ziele, Bewertungsmethode SCAMPI), gibt anhand mehrerer Fallbeispiele einen detaillierten Einblick in das Modell und hilft so dem Leser, die Inhalte in die Praxis umzusetzen. Im Anhang findet sich u.a. eine Übersetzungstabelle der CMMI-Ziele und -Praktiken für die Kategorie Service Management und ein Glossar.

Informazioni dettagliate del libro - Prozesse verbessern mit CMMI® for Services: Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien


EAN (ISBN-13): 9783898646574
ISBN (ISBN-10): 3898646572
Copertina rigida
Anno di pubblicazione: 2011
Editore: dpunkt.verlag GmbH
223 Pagine
Peso: 0,568 kg
Lingua: deu

Libro nella banca dati dal 2008-01-11T23:05:45+01:00 (Rome)
Pagina di dettaglio ultima modifica in 2024-03-19T06:46:57+01:00 (Rome)
ISBN/EAN: 9783898646574

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
3-89864-657-2, 978-3-89864-657-4
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Titolo del libro: cmmi for services, fallstudien, prozesse, service, praxisleitfaden


Dati dell'editore

Autore: Christian Hertneck; Ralf Kneuper
Titolo: Prozesse verbessern mit CMMI® for Services - Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien
Editore: dpunkt
224 Pagine
Anno di pubblicazione: 2011-06-12
Heidelberg; DE
Stampato / Fatto in
Lingua: Tedesco
42,90 € (DE)
44,20 € (AT)
60,90 CHF (CH)
Available

BB; B402; B304; Hardcover, Softcover / Informatik, EDV/Informatik; Software Engineering; Verstehen; Dienstleistung; Servicequalität; Prozessverbesserung; Servicemanagement; Qualitätsmanagement; Service- und Projektmanager - Prozess- und Qualitätsmanager - Geschäftsprozessverantwortliche; EA; E107

* erstes deutsches Buch zu CMMI-SVC * Inkl. Neuerungen der Version CMMI-SVC v1.3 (Nov. 2010)! * Christian Hertneck ist am CMMI-SVC v1.3 -Team beteiligt * Veranschaulichung der Einsatzmöglichkeiten von CMMI-SVC * Leitfaden zur Einführung und Umsetzung anhand von Fallbeispielen

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