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Optimierung von IT-Serviceorganisationen
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Optimierung von IT-Serviceorganisationen - nuovo libro

ISBN: 9783898646673

Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden für die fundierte Auswahl und Bewertung von Organisationsalternativen für den IT-Betrieb. Es beschreibt eine faktengestützte Vorgehensweis… Altro …

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Optimierung von IT-Serviceorganisationen. Ingo Bock, - Buch - Ingo Bock,
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Ingo Bock,:

Optimierung von IT-Serviceorganisationen. Ingo Bock, - Buch - nuovo libro

ISBN: 9783898646673

Optimierung von IT-Serviceorganisationen. Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden für die fundierte Auswahl und Bewertung von Organisationsalternativen für den IT-Betrieb. Es bes… Altro …

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Bock, Ingo:
Optimierung von IT-Serviceorganisationen - Effizienz- und Qualitätssteigerung in der IT-Produktion - copertina rigida, flessible

2010

ISBN: 9783898646673

[ED: Gebunden], [PU: dpunkt], DE, [SC: 0.00], Neuware, gewerbliches Angebot, 240x165 mm, 152, 1

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Optimierung von IT-Serviceorganisationen - Effizienz- und Qualitätssteigerung in der IT-Produktion - copertina rigida, flessible

2010, ISBN: 9783898646673

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Optimierung von IT-Serviceorganisationen - Ingo Bock
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Ingo Bock:
Optimierung von IT-Serviceorganisationen - Prima edizione

2010, ISBN: 9783898646673

edizione con copertina rigida

Effizienz- und Qualitätssteigerung in der IT-Produktion, Buch, Hardcover, [PU: dpunkt], [ED: 1], dpunkt, 2010

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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente

Dettagli del libro
Optimierung von IT-Serviceorganisationen
Autore:
Titolo:
ISBN:

389864667X


Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg von Unternehmen oder Unternehmensbereichen ist die Art und Weise, wie diese gesteuert und organisiert werden. Für den IT-Sektor liefern ITIL, COBIT und vergleichbare Modelle generelle "Best Practices" zur übergeordneten Steuerung der Serviceproduktion. Die praxisgerechte Implementierung konkreter Organisationsstrukturen verbleibt jedoch immer in der Verantwortung des jeweiligen Managementteams. Dieses Buch behandelt die Gestaltung effizienter Prozesse und Strukturen für die Produktion von IT-Services. Mit der orgXimity-Methodik wird ein innovatives Verfahren vorgestellt, mit dem Organisationsformen für IT-Produktionsbereiche bewertet und optimiert werden können. Der Fokus liegt dabei nicht nur auf der obersten Strukturebene, sondern insbesondere auf den Abläufen und Strukturen in den operativen Betriebseinheiten. Eine begleitende Praxisfallstudie enthält Prozessabbildungen häufig auftretender Geschäftsvorfälle im Desktop- und Rechenzentrumsbetrieb. Darüber hinaus gibt das Buch konkrete Empfehlungen für die erfolgreiche Durchführung von Organisations- und Veränderungsprojekten. Der Leser wird in die Lage versetzt, Organisationsalternativen für den IT-Service methodisch zu vergleichen und das jeweils effizienteste Organisationsdesign für seinen Unternehmenskontext zu ermitteln. Der Nutzen schlägt sich in geringeren Produktionskosten und einer höheren Servicequalität nieder. "Was mich persönlich an dem Buch überzeugt, ist die kompakte Darstellungsweise. Der Autor versteht es, die relevanten Sachverhalte auf den Punkt zu bringen und diese an zahlreichen Praxisbeispielen und Diagrammen zu illustrieren. Damit kann sich der Leser in kurzer Zeit einen sehr guten Überblick zu den relevanten Faktoren rund um das Thema Organisationsgestaltung und -implementierung für die IT-Produktion verschaffen." Aus dem Geleitwort von Dr. Kurt Glasner (Vorstand itSMF Deutschland e.V.)

Informazioni dettagliate del libro - Optimierung von IT-Serviceorganisationen


EAN (ISBN-13): 9783898646673
ISBN (ISBN-10): 389864667X
Copertina rigida
Anno di pubblicazione: 2010
Editore: dpunkt
142 Pagine
Peso: 0,421 kg
Lingua: ger/Deutsch

Libro nella banca dati dal 2007-09-06T10:09:33+02:00 (Rome)
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ISBN/EAN: 389864667X

ISBN - Stili di scrittura alternativi:
3-89864-667-X, 978-3-89864-667-3
Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili:
Autore del libro : ing bock, böck, ingo, von bock
Titolo del libro: produktion, optimierung

Dati dell'editore

Autore: Ingo Bock
Titolo: Optimierung von IT-Serviceorganisationen - Effizienz- und Qualitätssteigerung in der IT-Produktion
Editore: dpunkt
142 Pagine
Anno di pubblicazione: 2010-09-04
Heidelberg; DE
Stampato / Fatto in
Lingua: Tedesco
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56,90 CHF (CH)
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BB; B304; B402; Hardcover, Softcover / Wirtschaft/Management; Informatik und Informationstechnologie; Verstehen; Wirtschaft; Organisationsationsgestaltung; Dienstleistungsmanagement; Organisationseffizienz; Shared-Service-Center; IT-Organisationsdesign; IT-Management; Wirtschaftsinformatik; Optimieren; IT-Manager - Verantwortliche für IT-Governance - Projektleiter und Mitarbeiter in IT-Organisationsprojekten - Studenten der Wirtschaftsinformatik; EA; E107

- Thema hat in der Praxis aktuell eine hohe Relevanz (z.B. Zusammenschlüsse, Akquisitionen, Near- und Offshoring) - durchgängige und ausführliche Praxisfallstudie - Überblick über existierende Modelle für das IT-Management (ITIL, Cobit etc.) und Darstellung deren Stärken/Schwächen im Organisationsbereich

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