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Diplom.de: Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen. Inhaltsangabe:Einleitung: Das Marketingkonzept hat sich im privatwirtschaftlichen Bereich in hohem Maße bewährt. Es stellt sich nun die Frage, warum nicht auch öffentliche Verwaltungen das Marketingkonzept übernehmen sollten. Auf diese Frage gibt es mehrere Antworten: Durch Marketing kann ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche der Bürger erreicht werden; es trägt zu kunden- und damit bedürfnisgerichteten Leistungen bei; es kann dabei helfen die ¿Schaltermentalität¿ durch kundennahes Denken zu ersetzen; es kann dazu beitragen öffentlicher Kritik entgegenzuwirken und mehr Unterstützung durch die Öffentlichkeit zu erzielen. Am Beispiel der VG Kaisersesch wird aufgezeigt, wie unter Einbeziehung der Mitarbeiter und der Bürger ein Konzept erarbeitet werden kann, um in Zukunft noch bürgerfreundlicher zu arbeiten. In den ersten fünf Kapiteln dieser Arbeit werden zunächst die theoretischen Grundlagen einer Datenerhebung vermittelt. Dabei werden insbesondere Fehler, die bei der Da... eBooks / Wirtschaft & Recht, Diplomica Verlag<
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Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen ab 48 € als pdf eBook: Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. Aus dem Bereich: eBooks, Wirtschaft, Medien > Bücher, Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - eBook als pdf von Natalie Bank - Diplomica Verlag - 9783836603270<
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Dati bibliografici del miglior libro corrispondente
Informazioni dettagliate del libro - Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen
EAN (ISBN-13): 9783836603270 ISBN (ISBN-10): 3836603276 Anno di pubblicazione: 2007 Editore: Diplomica Verlag GmbH
Libro nella banca dati dal 2008-04-02T03:56:41+02:00 (Rome) Pagina di dettaglio ultima modifica in 2021-10-18T18:29:37+02:00 (Rome) ISBN/EAN: 9783836603270
ISBN - Stili di scrittura alternativi: 3-8366-0327-6, 978-3-8366-0327-0 Stili di scrittura alternativi e concetti di ricerca simili: Autore del libro : bánk Titolo del libro: und diensten, öffentliche verwaltung
Dati dell'editore
Autore: Natalie Bank Titolo: Diplomica; Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen - Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen Editore: Diplomica Verlag 173 Pagine Anno di pubblicazione: 2007-10-26 Lingua: Tedesco 48,00 € (DE) 48,00 € (AT) Not available (reason unspecified) PDF-Format
EA; E107; Nonbooks, PBS / Wirtschaft/Einzelne Wirtschaftszweige, Branchen; Industrien und Branchenstudien; Öffentliche Verwaltung; Marketingkonzept; Behörde; Dienstleistung; Kundenbefragung; Verwaltung; BC
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